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Come disattivare abbonamenti Wind

Hai attivato per sbaglio alcuni servizi in abbonamento (conosciuti anche come VAS) sulla tua SIM Wind e ora vuoi una mano per capire come disattivarli, stai sereno sono felicissimo di comunicarti che sei capitato proprio nel posto giusto.

In questa GUIDA ti spieghero come disattivare gli abbonamenti telefonici che vengono attivati per sbaglio quando si naviga utilizzando la connessione dati della propria SIM.

Imparerai anche come ricevere un rimborso in seguito alla loro attivazione e come impedire che in futuro vengano attivati nuovamente.

Disattivare abbonamenti indesiderati con Wind

In caso di attivazione di un abbonamento a pagamento (VAS), riceverai un SMS con le caratteristiche del servizio attivato ma anche con tutte le istruzioni necessarie per disattivarlo. Ma nello specifico come disattivare abbonamenti WIND? Nella maggiorparte dei casi si tratta semplicemente di inviare un SMS o chiamare un numero e seguire le indicazioni della voce guida per poter disattivare gli abbonamenti indesiderati.

Seguendo la procedura descritta nell’SMS saremo in grado di disattivare il servizio o abbonamento indesiderato. Per maggiore sicurezza, possiamo richiedere la disattivazione del VAS (value added service) anche al proprio operatore telefonico.

La procedura di disattivazione dei servizi a valore aggiunto di Wind è semplice e veloce, basterà:

  • inviare un SMS con scritto STOP al numero 48048 per disattivare tutti i servizi Info SMS
  • SMS con scritto STOP al numero 48005 per disattivare tutti i servizi Info MMS
  • SMS con scritto STOP al numero 48001 per disattivare il servizio Risponderie e ristabilire il tono originale

Una volta aver richiesto la disattivazione di un VAS ovvero un servizio a valore aggiunto ad abbonamento, dovresti ricevere nel giro di 24 ore un SMS con il quale avrai conferma che l’operazione è andata a buon fine.

Possiamo anche chiamare il 155 per disattivare abbonamenti indesiderati con Wind e seguire attentamente le indicazioni della voce guida per parlare con un operatore e chiedere esplicitamente di disattivare i VAS che sono stati attivati sulla nostra scheda SIM WIND.

La procedura tramite il numero WIND 155 è semplice ma un po meno immediata rispetto all’invio di un semplice SMS come abbiamo visto sopra. Dovremo semplicemente seguire le indicazione della voce guida e digitare i numeri che ci porteranno a poter interagire con un operatore del customer service.

Queste sopra le procedure per disattivare i servizi a valore aggiunto (VAS) anche detti servizi ad abbonamento che sono erogati da WIND.

Ora vediamo come disattivare i servizi in abbonamento tramite MobilePay
La procedura che devi seguire per la disattivazione dei VAS di MobilePay è diversa perché si tratta di un servizio che permette di attivare abbonamenti a pagamento sulle linee di tutti gli operatori e, per gestire la disattivazione abbonamenti MobilePay bisogna seguire la procedura sul sito ufficiale di MobilePay.

Percio per disattivare un abbonamento attivato tramite MobilePay, accedi dunque alla sezione Self Care del sito di MobilePay.

Digitiamo il numero di telefono nel campo di testo situato in corrispondenza della voce Inserisci il tuo numero di telefono +39, seleziona l’opzione Wind nel menu a tendina situato in corrispondenza della voce Seleziona il tuo operatore e fai clic sul pulsante Invia Password.

Dopo pochi secondi, se la procedura è andata a buon fine riceverai un SMS con un codice a 5 cifre: inseriscilo nel box che visualizzi a schermo e clicca sul pulsante Abbonamenti per accedere alla sezione contenente la cronologia degli abbonamenti attivi. Dopodiché disattiva i servizi attivati per sbaglio facendo clic sulle opzioni Disattiva > OK.

Per maggiori informazioni su come disattivare MobilePay definitivamente, leggi la guida apposita che trovi su GuidaCellulari.com

Rimborso degli abbonamenti indesiderati

Entro i primi 7 giorni dall’attivazione di un abbonamento indesiderato, hai diritto a un rimborso della somma spesa da parte di Wind. Per richiedere il rimborso dei soldi pagati per abbonamenti indesiderati bisogna contattare l’operatore al numero 155 e seguire le indicazioni per parlare direttamente con un addetto del call center e chiedere informazioni sulle modalità di richiesta del rimborso dei servizi in abbonamento indesiderati. Se incontri qualche difficoltà nella procedura, prova a contattare gli operatori di Wind anche tramite Internet seguendo le indicazioni che trovi nella guida su come parlare con un operatore Wind su GUIDACELLULARI.COM.

Blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati


La maniera migliore per gestire la propria SIM WIND per evitare di attivare erroneamente e involontariamente un VAS è sicuramente quello di attivare il blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati. Continua a leggere e saprai quali sono i servizi che è possibile bloccare e come procedere per bloccare preventivamente l’attivazione degli abbonamenti indesiderati.

Wind consente di attivare il blocco dei contenuti per adulti, i servizi con sovrapprezzo (es. blocco della direttrice 899, blocco delle chiamate e degli SMS alla Decade 4, etc.) e i servizi in abbonamento.

Per bloccare i servizi in questione basta seguire la procedura descritta in precedenza tramite chiamata al numero 155, seguendo le istruzioni fornite in precedenza per poter parlare con operatore del call center WIND chiedendo in modo esplicito e diretto di attivare il blocco preventivo degli abbonamenti indesiderati.

Blocco Servizi in abbonamento con contenuti per Adulti WIND

Per quanto riguarda il blocco dei contenuti per adulti dobbiamo scaricare dal sito Internet di Wind il modulo apposito, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo tramite posta al seguente indirizzo (allegando anche fotocopia di un tuo documento di identità in corso di validità).

WIND TELECOMUNICAZIONI S.p.A. – Casella Postale 14155 – Ufficio Postale Milano 65 – 20152 Milano.

Una procedura un pochino troppo complessa a mio avviso, ma sicuramente puoi evitare di ritrovarti con abbonamenti indesiderati con contenuti per adulti semplicemente seguendo le procedure tramite SMS descritte sopra che riassumo brevemenete anche qui di seguito: puoi disattivare i servizi in abbonamento inviando anche un SMS con scritto STOP ai numeri 48048 e 48005 in modo da bloccare, rispettivamente, tutti i servizi Info SMS e Info MMS.

Un altro metodo molto valido per disaattivare tutti i servizi indesiderati e recarti di persona in un negozio Wind e chiedere di bloccare i servizi sopraccitati, gli addeti del negozio procederanno in tempo reale ad aggiornare la tua SIM tramite il terminale del negozio.

Disattivare abbonamenti telefonici Wind

Hai sottoscritto un abbonamento telefonico con al compagnia di telefonai mobile Wind, ma non hai idea di come procedere? La procedura è molto semplice, più semplice di quanto si possa immaginare! Ti basterà rivolgerti a un nuovo operatore e richedere di effettuare la portabilità del tuo numero al nuovo operatore. La procedura è semplice veloce e ti basterà compilare la richiesta, anche online sul sito delloperatore scelto e una volta ricevuta la nuova SIM entro 72 ore di solito il tuo numero passerà sotto la nuova compagnia telefonica.

Il passaggio da Wind a un qualsiasi altro operatore è possibile in vari modi:

  • recandoti fisicamente nello store del tuo nuovo gestore
  • contattandolo telefonicamente al numero verde
  • attivando online un’offerta che ti interessa

Il passaggio avviene in tempi rapidissimi, il più delle volte bastano pochi giorni dal momento in cui riceviamo la nuova SIM, che nel caso di richiesta di portabilità a nuova compagnia telefonica in un negozio fisico è immediata. Dovremo attendere invece che ci venga consegnata tramite corriere o posta raccomandata nel caso la richiesta di portabilità a nuovo gestore telefonico venga effettuata tramite chiamata al numero del nuovo operatore oppure tramite procedura via WEB.

I costi da sostenere sono praticamente nulli a meno che non abbiamo sottoscritto un abbonamento con vincoli temporali, ovvero ci siamo impegnati in fase di attivazione a vincolarci per un periodo di tempo a restare clienti WIND.

Ad esempio, il contratto che abbiamo sottoscritto con Wind prevede un vincolo di 12, 24 o 30 mesi e chiediamo di recedere in anticipo prima della scadenza, dovremo pagare una penale stabilita nel contratto che abbiamo sottoscritto con WIND.
Nel caso in cui con l’bbonamento abbiamo anche preso uno smartphone pagandolo a rate, saremo chiamati a pagare in unica soluzione le rate residue del dispositivo.

Per maggiori informazioni su come disattivare un abbonamento Wind, ti invito a leggere gli approfondimenti in cui ti illustro nel dettaglio come fare la disdetta Wind e come cambiare operatore.

In caso di problemi o dubbi

Seguendo questa guida non dovvresti avere problemi a richiedere di disattivare abbonamenti Wind, ma nel caso avessi ulteriori dubbi o si presentassero altri problemi non comtemplati in questa o altre guide presenti su Guidacellulari.com ecco cosa puoi fare.

Prima di tutto ti consiglio di collegarti a questa pagina che Wind ha sul proprio sito Internet dove troverai tutte le info di cui hai bisogno per procedere con il blocco o la disattivazione dei servizi in abbonamento.

Nel caso in cui avessi ancora dubbi o incertezze contatta Wind utilizzando i numerosi canali di assistenza messi a disposizione per gli utenti. Non sai come contattare Wind? Leggi questa guida che abbiamo preparato in cui viene spiegato in dettaglio come utilizzare il supporto telefonico, i servizi di supporto online della compagnia telefonica WIND.

La maniera più diretta per contattare WIND resta comunque quella di andare di persona in uno dei negozi WIND e chiedere assistenza. Cerca il negozio Wind più vicino a te, collegandoti a questa pagina Web e digita il nome della tua città nel campo Cerca per visualizzare sulla mappa gli store WIND più vicini a te contrassegnati da un segnaposto arancione dove cliccandoci potrai anche vedere indirizzo preciso e sopratutto il numero di telefono. Nel negozio Wind più vicino qualunque siala tua richiesta i dipendenti WIND sapranno darti il supporto che cerchi.

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